Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορούμε να σας βοηθήσουμε από το τηλέφωνο. Εάν, παρ' όλα αυτά, χρειάζεστε επιτόπια βοήθεια, θα στείλουμε άμεσα το BMW Servicemobile ή θα οργανώσουμε την αποστολή οδικής βοήθειας BMW με τη βοήθεια επιλεγμένων συνεργατών. Αναλαμβάνουμε τα έξοδα για αυτήν την υπηρεσία (έως μέγιστο ποσό 500 ευρώ).
Σημείωση: η επιτόπια οδική βοήθεια περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στην αποκατάσταση της λειτουργικότητας του αυτοκινήτου.

Επιπλέον, σας παρέχουμε αξιόπιστη υποστήριξη και σε περιστατικά ακινητοποίησης του αυτοκινήτου λόγω βλάβης ελαστικού. Εάν η BMW σας διαθέτει ελαστικά runflat και δεν μπορούν να βρεθούν ελαστικά αντικατάστασης εντός τεσσάρων ωρών, καλύπτουμε το κόστος για τις πρόσθετες υπηρεσίες - εξαιρείται το κόστος των ίδιων των ελαστικών. Σε περίπτωση μικρών ατυχών περιστατικών, π.χ. εάν χάσετε τα κλειδιά ή εάν τα έχετε κλειδώσει μέσα στο αυτοκίνητο, εάν έχετε ανεφοδιάσει το αυτοκίνητο με λανθασμένο τύπο καυσίμου ή εάν έχετε μείνει από καύσιμα, θα οργανώσουμε την παροχή βοήθειας.
Λάβετε υπόψη ότι δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το κόστος επιτόπιας οδικής βοήθειας ή των υπηρεσιών κινητικότητας πέραν αυτών που περιγράφονται παραπάνω.

Αναλαμβάνουμε το κόστος ρυμούλκησης μέχρι το πλησιέστερο κατάστημα BMW Service Σφακιανάκης, εάν η βλάβη δεν μπορεί να αποκατασταθεί επιτόπου.

Εάν το αυτοκίνητό σας έχει ακινητοποιηθεί λόγω βλάβης και είναι ανάγκη να συνεχίσετε τη διαδρομή σας με ταξί, αναλαμβάνουμε το κόστος για μία ή περισσότερες μεταφορές με ταξί μέχρι το συνολικό ποσό των 80 ευρώ.

Εάν χρειαστεί να διανυκτερεύσετε σε ξενοδοχείο εξαιτίας ακινητοποίησης του αυτοκινήτου σας λόγω βλάβης, θα καλύψουμε το κόστος του ξενοδοχείου για όλους τους επιβάτες μέχρι να επισκευαστεί το αυτοκίνητο και μέχρι τέσσερις διανυκτερεύσεις (κατηγορία ξενοδοχείου έως και τεσσάρων αστέρων). Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε ακινητοποιηθεί σε απόσταση πάνω από 50 χιλιόμετρα από τον τόπο κατοικίας σας.

Αναλαμβάνουμε τα έξοδα αυτοκινήτου αντικατάστασης μέχρι την ολοκλήρωση των εργασιών επισκευής και μέχρι 3 εργάσιμες ημέρες, πλέον Σαββατοκύριακου εάν έχετε ακινητοποιηθεί στη χώρα κατοικίας σας ή μέχρι πέντε εργάσιμες ημέρες, πλέον Σαββατοκύριακου εάν έχετε ακινητοποιηθεί στο εξωτερικό.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη τις μεταβολές διαθεσιμότητας των αυτοκινήτων αντικατάστασης. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις των εμπορικών υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτου μπορεί να προβλέπουν γεωγραφικούς περιορισμούς στη χρήση των αυτοκινήτων.

Εκτός από τις υπηρεσίες που περιγράφονται παραπάνω, καλύπτουμε και τα έξοδα των παρακάτω υπηρεσιών μέχρι το ποσό των 500 ευρώ ανά μηχανική βλάβη, ώστε να διασφαλίσουμε την κινητικότητά σας.
Εάν το απαιτούν οι συνθήκες, αναλαμβάνουμε το κόστος για το ταξίδι επιστροφής αεροπορικώς ή με τρένο, μέχρι το ποσό που προαναφέρθηκε.
Εάν προκύψουν έξοδα για την περισυλλογή του αυτοκινήτου σας, θα τα καλύψουμε μέχρι το ποσό που προαναφέρθηκε.
Εάν χρειαστεί θα οργανώσουμε τον επαναπατρισμό του αυτοκινήτου για λογαριασμό σας, εφ' όσον για την επισκευή θα χρειαστούν πάνω από τρεις εργάσιμες ημέρες από τη χρονική στιγμή άφιξης του αυτοκινήτου στο συνεργείο μέχρι την προβλεπόμενη χρονική στιγμή ολοκλήρωσης των εργασιών. Σ' αυτήν την περίπτωση ο τόπος κατοικίας σας θα πρέπει να βρίσκεται σε απόσταση τουλάχιστον 100 χιλιόμετρα από το σημείο ακινητοποίησης του αυτοκινήτου. Ο επαναπατρισμός του αυτοκινήτου μπορεί να διαρκέσει έως και δέκα ημέρες (συγκεντρωτική μεταφορά).*
* Σημείωση σχετικά μ' αυτήν την υπηρεσία: το κόστος για τις ξεχωριστές υπηρεσίες που παρέχονται με σκοπό την πλήρη κινητικότητά σας καταβάλλονται μέχρι το συνολικό ποσό ύψους 500 ευρώ ανά μηχανική βλάβη.